Vous aimeriez changer la puissance de votre compteur électrique afin d’éviter tout disjonctement ? Vous trouverez ci-dessous les démarches à suivre pour changer votre compteur électrique.
Comment changer ou ouvrir un compteur EDF
L’ouverture d’un compteur EDF ou le changement de puissance sont des démarches qui ne sont pas effectuées par le fournisseur d’électricité, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un concurrent. Votre compteur électrique est la propriété d’Enedis (ex ERDF), le gestionnaire du réseau électrique. C’est Enedis qui se charge des raccordements, des mises en service ou encore des relevés de compteur.
Lorsque vous souscrivez une offre d’électricité, vous réalisez une simulation de consommation qui vous permet d’estimer la puissance nécessaire pour alimenter vos appareils sans disjoncter. C’est la raison pour laquelle vous devez répondre à des questions sur les caractéristiques de votre logement et vos équipements électriques.
Mais si votre situation évolue, votre consommation peut changer. Cela peut être le cas si vous achetez de nouveaux appareils électriques, faites construire une extension à votre maison ou encore accueillez un nouveau membre dans votre foyer. Il faut alors changer la puissance de votre compteur et faire intervenir un technicien Enedis, car il n’est pas possible de le faire soi-même !
Pour cela, vous ne devez toutefois pas appeler directement Enedis. C’est en fait votre fournisseur qui vous sert d’intermédiaire. Concrètement, vous appelez votre fournisseur d’électricité, qui transmet la demande à Enedis, lequel vous recontacte pour vous proposer un rendez-vous d’intervention. Une exception : le compteur Linky ! Ce compteur connecté permet d’effectuer ce genre de démarches à distance.
Total Direct Energie, Eni, EDF ou Engie : comment contacter votre fournisseur
Le numéro à joindre pour demander un changement de puissance de compteur électrique dépend donc du fournisseur chez qui vous avez souscrit. Voici quelques numéros de certains des fournisseurs principaux :
- Total Direct Energie : appelez le 09 70 80 69 69 ou cliquez ici pour en savoir plus si vous êtes client Online
- Eni au 09 70 82 03 20
- Engie au 09 69 39 99 93
- Happ-e au 09 77 42 04 10
- EDF au 09 69 32 15 15
Attention toutefois : le changement de puissance d’un compteur n’est pas une démarche gratuite. Vous en retrouverez le coût sur votre facture d’électricité suivante. Voici les tarifs pour un changement de puissance du compteur électrique :
Changement de puissance d’un compteur électrique (Enedis, au 1er août 2019)
| Type de changement | Délai standard (10 jours ouvrés) | Express (5 jours ouvrés) |
| Réglage du disjoncteur | 37,78€ | 75,72€ |
| Changement de disjoncteur | 56,22€ | 94,16€ |
| Réglage du disjoncteur et changement de compteur | 56,22€ | 94,16€ |
| Changement de disjoncteur et de compteur | 67,99€ | 105,93€ |
| Passage de monophasé à triphasé / triphasé à monophasé | 158,75€ | 196,69€ |
